Privacy policy


1. Verantwortlicher

Home Appliance Works
Website: https://homeapplianceworks.shop
Adresse: 2 Brickhill Rd - MK168, PLP Milton Keynes
Telefon: +44 1525 303614

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Je nach Ihrer Nutzung unserer Website können wir folgende Daten erfassen:

  • Kontaktinformationen: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  • Bestellinformationen: Gekaufte Produkte, Bestellnummer, Zahlungsstatus und Lieferdetails.

  • Zahlungsinformationen: Zahlungsbezogene Informationen, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Zahlungsdaten werden gegebenenfalls durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website.

  • Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns bei Anfragen an unseren Kundenservice mitteilen.

3. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern.

  • Zahlungen abzuwickeln und Rückerstattungen zu bearbeiten.

  • Mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung oder Ihrer Anfragen zu kommunizieren.

  • Unseren Kundenservice bereitzustellen.

  • Unsere Website zu betreiben, zu schützen und zu verbessern.

  • Betrug, Missbrauch und Sicherheitsprobleme zu erkennen und zu verhindern.

  • Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

  • Ihnen mit Ihrer Einwilligung gegebenenfalls Marketingmitteilungen zu senden.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

  • Gesetzliche Verpflichtung: Wenn wir Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahren oder weitergeben müssen.

  • Berechtigte Interessen: Wenn die Verarbeitung beispielsweise zur Sicherung und Verbesserung unseres Shops erforderlich ist und Ihre Rechte nicht überwiegen.

  • Einwilligung: Wenn Sie der Verarbeitung für bestimmte Zwecke, beispielsweise für bestimmte Marketingmaßnahmen oder nicht notwendige Cookies, zugestimmt haben.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Shops erforderlich und rechtlich zulässig ist. Dazu können gehören:

  • E-Commerce- und Website-Dienstleister.

  • Zahlungsdienstleister.

  • Versand- und Logistikunternehmen.

  • IT-, Sicherheits- und technische Supportdienstleister.

  • Analyse- und Marketingdienstleister, soweit dies rechtlich zulässig ist.

  • Behörden oder andere Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der jeweiligen Aufgaben und geltenden Datenschutzvorschriften verarbeiten.

6. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden abgewickelt. Die jeweiligen Zahlungsdienstleister können personenbezogene und zahlungsbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Bitte lesen Sie bei Bedarf auch die Datenschutzhinweise des von Ihnen ausgewählten Zahlungsanbieters.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, den Warenkorb zu verwalten, Einstellungen zu speichern und die Nutzung der Website zu analysieren.

Nicht notwendige Cookies werden, sofern gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die verfügbaren Einstellungen unserer Website verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

8. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

Die konkrete Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und den geltenden gesetzlichen Anforderungen ab.

9. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können Daten außerhalb des Landes verarbeiten, in dem Sie wohnen. Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden und entsprechende Datenschutzgesetze dies verlangen, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz und den anwendbaren Datenschutzgesetzen können Sie folgende Rechte haben:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten.

  • Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.

  • Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

  • Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

  • Der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen zu widersprechen.

  • Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, sofern anwendbar.

  • Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

  • Sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

11. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, wenn dies nach geltendem Recht unzulässig ist. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

12. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dennoch kann keine Datenübertragung oder elektronische Speicherung absolute Sicherheit garantieren.

13. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte, Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Geschäftspraktiken, unsere technischen Systeme oder die geltenden gesetzlichen Anforderungen ändern. Die aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und mit dem entsprechenden Aktualisierungsdatum versehen.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

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